Q & A
1 會員點數
- 當次消費滿1000元即可申請會員（點數從下次消費開始累計）
- 您的手機號碼，即是會員編號省去您帶卡的麻煩
- 樂子各家分店皆可累積點數同享優惠
2 集點活動辦法
- 消費滿100元累計一點，每滿30點方可折抵200元（集滿60點可折抵400元，依此類推）一次消費最高可折抵600元 。
- 因系統作業當日若跨店消費兩次以上需於隔日才能連線累計點數
- 點數只能折抵消費，但不得兌換現金，也不找零
- 一桌消費限一位會員折抵，無接受拆單
- 其它優惠活動產生之消費金額恕不列入會員點數累計，請擇一使用。
- 會員點數扣抵消費不能與其他之優惠活動同時使用（包括樂子禮券，第三方合作優惠等）
3 會員優惠
- 生日當週來店消費，贈送生日甜點乙份！（甜點種類依店家公告）
- 不定期寄發優惠簡訊。
- 每月前10名super VIP 另加送點數60點（價值400元）
Q & A
1 用餐時間
- 樂子各分店若遇客滿時會有一個半小時的用餐時間限制喔！
2 最低消費
- 各店最低消費為一杯飲料或一份餐點喔！身高未滿115公分或6歲以下孩童不另計最低消費
3 素食餐點
- 各店MENU上有標示素食的餐點皆為蛋奶素，部份餐點若有需求可以將肉類改成蔬菜，請詢問當店服務人員。
4 外送服務
- 如需外送服務請洽各分店，或上首頁點選外送服務。
5 壽星優惠
- 各店為慶祝當月壽星皆會提供一桌一份甜點（甜點以各店提供為準）
- 生日前後七天皆可享有此項優惠。
6 無線上網
- 各分店都有無限上網，可詢問當店服務員該店WIFI的密碼。
7 可以帶寵物到餐廳用餐嗎
- 樂子瑞安店可以攜帶寵物，其他分店若要攜帶寵物必須將寵物安置於寵物籃或寵物包包，寵物一起用餐還是要以不打擾到其他客人用餐為優先喔！
餐券 Q & A
注意事項
- 本公司發售為商品禮券，且於發售時已開立統一發票，使用時不再重複開立。
- 購買D、E套票於購買成功後一個月內配送到收貨人地址，恕無法指定送達時間。
- D、E套票採掛號配送，請務必填寫正確寄送資訊，以利如期收取餐券；如因填寫的資訊錯誤而無法送達，恕無法二次出票，將以電子郵件通知取消該訂單並退費處理，敬請配合。
- 凡商品禮券毀損、破裂，恕不補發，偽造本券依法追究。
- 本商品禮券不提供兌換現金或找零服務，逾期、影印或塗改皆視同無效。
- 本公司銷售票券皆為銀行信託或履約保證，且為不記名之有價證券，如遺失依法恕不補發，請妥善保管。
- 本商品禮券不得與其他優惠或行銷活動合併使用（例如會員累積消費）
- 訂位時請告知使用本商品禮券及內容，以利現場服務人員訂位點餐，用餐前先出示本商品禮券。
退票辦法
- 如欲退貨請於到貨7天內以電話或e-mail通知總公司客服申請，電話：(02) 758-9278，來電時間為週一至週五10:00~18:00。
3個工作日內寄回(以郵戳為憑) 統一發票、實體票券，逾期恕無法受理退費；退回之實體票券票券、贈品券(如有)必須是未使用且完整，不得部份退費。若D、E套票升級券、贈品券已使用，恕不提供退費。
- 如欲退券需同時出具統一發票、實體票券及升級券或贈品券。
- 退票請務必提供票券及退費資訊(訂購人姓名，訂購人電話及訂單號碼)，並以掛號方式寄至「110台北市信義區信義路四段391號4樓之2」。