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Q & A

會員權益

1 會員申請辦法

◆ 掃QRCODE加入Line@官方帳號好友,即可成為樂子會員(消費當次開始累計)

◆ 需使用line及手機號碼

◆ Line@官方帳號好友即是您的會員,省去帶卡片的麻煩

 

2 集點辦法

◆ 消費滿100元累計壹點,點數可兌換優惠券

◆ 結帳時請告知電話號碼,以累積點數

◆ 樂子各分店皆可累積點數同享優惠

 

3 會員優惠

◆ 每月壽星好禮、壽星甜點

◆ 每月會員專屬優惠

◆ 每50點可兌換:1. 折抵NT$200 券 2. 超值商品券

◆ 每80點可兌換:1. 折抵NT$400 券 2. 超值商品券

◆ 不定時發放優惠券

4 其他使用規定

◆ 可於Line@官方帳號內查詢會員資料、點數、優惠券內容

◆ 消費若欲使用優惠券,請先告知服務人員

◆ 優惠券不得兌換現金,不找零

◆ 優惠券皆有標示使用期限,請於期限前使用

◆ 一桌消費限使用優惠券壹張,無接受拆單

◆ 會員點數不得轉移

◆ 樂子美式餐飲股份有限公司保留活動解釋、變更即終止之權利

 

Q & A

1. 用餐時間

● 訂位皆有一個半小時的用餐時間限制喔!用餐時間到時,若無訂位或現場候位,則不會打擾您用餐喔~

2. 外送服務

● 如需外送服務請上UberEats或FoodPanda外送平台,或上首頁點選外送服務。

3. 壽星優惠

● 各店為慶祝當月壽星皆會提供一桌一份甜點(甜點以各店提供為準)

● 加入樂好友則會獲得壽星專屬優惠券

4. 無線上網

● 各分店都有無限上網,可詢問當店服務員該店WIFI的密碼。

5. 可以帶寵物到餐廳用餐嗎?

● 樂子瑞安店可以攜帶寵物,其他分店若要攜帶寵物必須將寵物安置於寵物籃或寵物包包,寵物一起用餐還是要以不打擾到其他客人用餐為優先喔!

餐券 Q & A

注意事項

  • 本公司發售為商品禮券,且於發售時已開立統一發票,使用時不再重複開立。
  • 購買D、E套票於購買成功後一個月內配送到收貨人地址,恕無法指定送達時間。
  • D、E套票採掛號配送,請務必填寫正確寄送資訊,以利如期收取餐券;如因填寫的資訊錯誤而無法送達,恕無法二次出票,將以電子郵件通知取消該訂單並退費處理,敬請配合。
  • 凡商品禮券毀損、破裂,恕不補發,偽造本券依法追究。
  • 本商品禮券不提供兌換現金或找零服務,逾期、影印或塗改皆視同無效。
  • 本公司銷售票券皆為銀行信託或履約保證,且為不記名之有價證券,如遺失依法恕不補發,請妥善保管。
  • 本商品禮券不得與其他優惠或行銷活動合併使用(例如會員累積消費)
  • 訂位時請告知使用本商品禮券及內容,以利現場服務人員訂位點餐,用餐前先出示本商品禮券。

退票辦法

  • 如欲退貨請於到貨7天內以電話或e-mail通知總公司客服申請,電話:(02) 758-9278,來電時間為週一至週五10:00~18:00。

    3個工作日內寄回(以郵戳為憑) 統一發票、實體票券,逾期恕無法受理退費;退回之實體票券票券、贈品券(如有)必須是未使用且完整,不得部份退費。若D、E套票升級券、贈品券已使用,恕不提供退費。

     

  • 如欲退券需同時出具統一發票、實體票券及升級券或贈品券。
  • 退票請務必提供票券及退費資訊(訂購人姓名,訂購人電話及訂單號碼),並以掛號方式寄至「110台北市信義區信義路四段391號4樓之2」。
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